রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

pf99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনকোনো তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
pf99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত — বিশেষত bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময়। আমরা ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণ করি এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে দেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে তৃতীয় কেউ আপনার তথ্য পড়তে না পারে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে। মোবাইল ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।
পরিচয় যাচাই উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাইয়ের ধাপটি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত রাখে।
যোগাযোগ ও অভিযোগ

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান।
ইমেইল সহায়তা তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য সরাসরি দেখা ও সম্পাদনা করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না এবং কখনো বিক্রি করা হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন করে সরাসরি সম্পাদনা করুন অথবা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রণীত। তবে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠা আপডেট করি এবং নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আপনাকে জানাই। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।